Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng to66

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa công ty vận hành to66 ("to66", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng to66 tại địa chỉ to66.cam ("Người dùng", "bạn"). Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do to66 cung cấp tại to66.cam.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng to66.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — hành động Người dùng đặt một khoản tiền nhất định từ số dư tài khoản để tham gia một trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — mọi chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký hoặc ưu đãi thành viên do to66 phát hành theo từng thời kỳ.

Phạm vi áp dụng: Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa to66 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và cá cược thể thao, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại to66, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. to66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên to66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, phương thức thanh toán) phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hoặc danh sách tự loại trừ của to66.

to66 cung cấp đa dạng loại hình giải trí bao gồm: casino trực tuyến (live casino, slots, xóc đĩa), cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế), cá cược esports và các trò chơi khác. Việc tham gia các trò chơi này phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống to66 ghi nhận và xác nhận thành công. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, to66 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• to66 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.
• to66 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, đình chỉ thị trường hoặc hủy cược trong các trường hợp bất thường, sự kiện thể thao bị hủy, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.
• Kết quả được công bố chính thức bởi tổ chức quản lý giải đấu/trò chơi tương ứng sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược.

to66 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tài chính phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền mã hóa (USDT TRC20/BEP20). Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử, trong ngày với chuyển khoản ngân hàng (trong giờ hành chính).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. to66 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền sang phương thức khác nếu không đáp ứng điều kiện này.
• to66 không thu phí giao dịch nội bộ từ phía người chơi. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ do Người dùng tự chịu.
• to66 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính, điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

to66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi chấp nhận.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng. Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi Người dùng có thể rút số tiền thắng cược từ khuyến mãi.
• to66 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp khuyến mãi đang được Người dùng sử dụng dở.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ. Số dư thưởng và số dư thực được quản lý riêng biệt trong tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên to66 nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp trong các ván cược.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bản thân để nạp tiền vào tài khoản to66.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình chào mừng hoặc bất kỳ khuyến mãi nào dành cho thành viên mới.
• Sử dụng nền tảng to66 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của to66 dưới bất kỳ hình thức nào.

to66 bảo lưu quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết đối với bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều cấm trên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng to66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của to66 hoặc được to66 cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, đăng tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng to66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ to66.
• Tên miền to66.cam, logo và thương hiệu to66 là tài sản độc quyền. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu to66 cho mục đích quảng cáo, liên kết hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập nền tảng to66 nhằm mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản được quy định tại đây.

to66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, to66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng — to66 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua của bất kỳ ván cược nào.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.

Tài khoản to66 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Bạ n có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn.
• Do vi phạm điều khoản: to66 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. to66 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo cho Người dùng.

to66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, to66 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản & Điều kiện.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng to66 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi to66 được cấp phép vận hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản Tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác của Thỏa thuận này, phiên bản Tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và to66 trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng gửi khiếu nại đến [email protected] và to66 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, Người dùng có quyền đề nghị giải quyết thông qua cơ quan hòa giải tranh chấp cờ bạc trực tuyến độc lập được to66 công nhận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra trọng tài ràng buộc theo quy tắc trọng tài quốc tế, phán quyết có giá trị chung thẩm và có thể thi hành tại mọi quốc gia.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của to66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat qua Zalo: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — dành cho các vấn đề cần giải quyết nhanh.
• Giờ hỗ trợ qua email: 7:00 – 23:00 (GMT+7), từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.